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烧鸭店又现畜生外卖员!京东拼台的!等餐等久了,包都不让打,直接拿起餐不给餐具就跑了!比昨天那个不让给手套的还狠!
#1
早上刚来,我早已做好应对畜生的准备,但是没想到畜生会来得这么快,才没几分钟。一个京东平台的外卖员,进来站我旁边不足10公分,开口第一句话“操他妈的批的”,很小声,但狠随意就从他的嘴巴喷散出来,像呼吸一样的自然。我瞬间心里就有火了,在想该怎么还击他。正想着,我绕过他身后去拿新的餐时,刚好脚下踩到一块水渍,左脚一滑,身体测斜刚好重重撞到他的背,他愣了一下,但我习惯性的先解释道歉了,“不好意思,滑了一下,抱歉”。我怎么也想不到,居然还是我先给他道歉,但他被我撞得那么重,应该是老天爷在惩罚他了。事后,他又对着自己的手机又骂了一遍,并加上了抱怨平台的话,这时我才明白他不是在骂我们这里的人,而是在骂京东平台。他起先不断催促“京东5号,京东5号”,但是两个打包全职女员工并没有给他回应,他等了一会后过来还是没有好,这我才明白他火气大的原因。我正在打别的包,全职女员工刚好把“京东5号”的塑料袋装好扔过来,没想到外卖员直接拎起就走了,不让我打包,也不给拿筷子。他只想赚他的钱,不顾客人的利益,也给店里造成声誉损失,我居然舰到如此没有职业道德的人!我怒火中烧。冲出去想追他,想给他拍照,当然也想抢下来把包打上。不要误会!我绝不是支持外卖行业,我纯粹是出于惩治世间没有素质的人的出发点。同时,我也在骂美团、饿了么、京东、淘宝拼台,这是原则问题,外卖员是他职业素养问题,两者都应当批评,绝不代表认可外卖平台做这么污染巨大的罪恶产业。看到他骑电动车走了,我补了一句,大声吼出来,”会到平台投诉你的!“。

但是接下来的事让我同样气愤,店里的两个全职女员工居然不知道赶紧去联系客人,给人家赔礼道歉,或者补偿损失,她们选择不管不问!天哪,我要是这家店的老板岂不是要跳起来?这是影响信誉的事情,失去的就不是这一单的损失,而可能是一个回头客。我当然同样不支持外卖罪恶产业,这里只是针对女员工没有表现出基本职业素质而谴责。我回来后就说,”到平台投诉他“,这也是基本的常识,没想到那个没染头发的女员工居然来一句,”然后呢?”,我气得都想骂她,但是我没理她。她自己都不知道去追究人家责任,我在这里着急催促,她还反问这么一句,她到底是干啥吃的?什么事也不管,还敢天天在这里装架子!要不是看到她年轻,气质没那么恶心,我就骂她了!当然我是不会喜欢她的,我将永远不提这个话题,素质差的女孩白送我我也不要!这是原则问题,我不愿意自己的人格受污染。后来我看到这两个女的都没什么动静,我就又提了一句,“赶紧给客人说一下呀!”另一个染头发的女员工来一句,“说什么?你去说呀!”天哪!马上都要因为素质差的外卖员损害到店里的信誉了,她们连一点挽救的意识都没有!要是我是店里的负责人,我早就给客人打电话解释情况并补偿一定损失了,这样才可以把这个关系维护住啊,另外当天会投诉这个外卖员,让他受到处分!这种极端自私自利者根本没资格从事餐饮服务工作!当然,我这里还是只针对素质差的个人而提出的强烈打击和批评,绝不代表外卖是正确的,是合理的!同样,我们要像打狗一样打击美团、饿了么、京东、淘宝这些平台,让他们去做这么污染的产业!

我比较自豪的是,我来广州9年从未点过一次性外卖,从未下载过美团、饿了么、京东的外卖单。

可是这家店的堂食生意也不好,这么多餐品,居然今天一个中午才50多单,这边的饭菜卖得也不贵,一般是16元,假设每份净赚8元,那岂不是一早上也才四五百块钱?堂食客人为什么这么少呢?当然我知道跟服务态度差有关,从没见过这里的人说过礼貌用语,语气也大都很随意。我如果是客人看到有人这个脸色,自然不可能再来第二次。所以以后如我自己开店,一定要首先选择素质好,有礼貌的,会不会没关系,后期都可以学,但是人品教养纯属个人修为,绝不容许这种污染物害了整个店。

我一直在想,我到底要不要马上给老板打电话讲这个事情,客人还没收到餐,挽救还来得及!可是,我没有突破压力,我怕我管的太多了,毕竟人家全职女员工都毫不理会。我想,还是中午发短信给老板讲这个事吧。没想到,老板中午过来了,他在外面观察,我收了几个盘子后就出去给老板讲了这个事,事后我提了一句,要不要搭个电话给人家道个歉?老板走到了收银台,具体怎么处理的我就不知道了。

今天那个没染头发的女员工也跟林外一个阿叔发生了艳遇矛盾,那个阿叔外卖员问,“还有多久,还有几分钟”,那个没然头发的女员工
就不耐烦的语气会影人家还没好。阿叔不满地质问道,“还有多久,你说一下就行了嘛,说话这么冲干嘛?5分钟,10分钟?你说一下就行了嘛!”“我又没问你,你可以不开口!”最后阿叔没有取餐就走了。这种素质的女员工招来干嘛?只知道压迫周围的人来显得自己在老板面前有责任心吗?她根本就没有把店里的利益当回事。老板可能也是不好招人,素质像我这么好的可能也很难愿意从事这个,毕竟一天10来个小时,餐饮行业是一大压迫行业,这也是事实,员工们超长时间待在店里。而学校毕业的学生又要求各种福利待遇,8个小时工作制。所以,一般的餐饮店无法招到素质好的全职。希望有一天餐饮行业能做些改革,改善员工工作时间,最好缩短到8小时以内,让高素质的人也愿意一头扎进来,还要建议国家废除铁饭碗制度,严禁任何人通过考试的拌饭进入体制吃铁饭碗。这样,社会才能实现阶级平等,或者说消灭了阶级制度。当今知识分子贪婪,劳动者生活都不易,希望做假账的也能够为大环谨考虑,不要老是自私自利地一股劲把儿女往体制送,往工业化顶层利益上推,这虽然是表面上为儿女好,但却害了整个社会,也造成了全人类的灭亡。
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